La semana pasada la Torre de Loizaga tuvo el honor de asistir a una importante Conferencia de la Organización Mundial del Turismo (OMT) para el Desarrollo del Talento y Educación en el Turismo, organizada conjuntamente con la universidad de Deusto y UNWTO Knowledge Network, en el marco del convenio recientemente firmado entre Deusto y la OMT para impulsar la educación en el área del Turismo. La universidad reunió a un grupo numeroso de expertos internacionales que debatieron sobre las tendencias del mercado laboral del turismo. Según ha indicado la universidad, «la inestabilidad que atraviesa dicho mercado hace necesaria la búsqueda urgente de estrategias para atraer al turismo capital humano a todos los niveles, retenerlo y mejorar su cualificación, algo que, si se hace sin orden ni concierto, puede amenazar seriamente la eficacia y la competitividad de este sector de servicios que, por naturaleza, requiere de una abundante mano de obra».
Durante las sesiones se debatió sobre los actuales retos de la enseñanza del turismo, el mercado laboral turístico, el desarrollo del talento en relación con el turismo y la formulación de políticas de empleo. Se abordaron las necesidades, los beneficios y los problemas con que se encuentra el desarrollo del talento en el sector turístico. Se profundizó en el desarrollo de la colaboración público-privada así como del fomento de programas innovadores de enseñanza del turismo y el intercambio de buenas prácticas y estrategias de innovación en el ámbito de la educación y la investigación en el sector turístico. El objetivo es contribuir al desarrollo de los recursos humanos para formar a los futuros líderes del turismo.
Tal como apuntó David Airey (Surrey university): «Formar profesionales y generar talento para una realidad ‘supercompeja’ como la del turismo, necesita una educación multidiciplinar y multimétodo»
La primera jornada finalizó con la recepción que el alcalde de Bilbao, Juan Mari Aburto, ofreció a los expertos mundiales en turismo en el salón árabe del Ayuntamiento, donde estuvieron presentes el rector de la universidad de Deusto, Jose María Guibert, y el actual director-secretario de la organización UNWTO, Carlos Vogeler, entre otros. Posteriormente fuimos invitados a una suculenta cena en el hotel Meliá.
El jueves los conferenciantes se trasladaron al campus de Donostia de la Universidad de Deusto donde se celebraba la V Jornada San Francisco Javier. Arantza Madariaga, directora de Basquetour, ofreció la conferencia «La internacionalización, clave del futuro del negocio turístico vasco», que fue el tema elegido para esta ocasión. Durante el curso de la misma, Asun Fernández-Villaran, directora de la Escuela de Turismo de Deusto, recogió el premio Xavier HTSI 2015 en categoría académica al Departamento de Turismo. También fue galardonado Ilunion Hotels y se hizo entrega de los premios a la mejor práctica del curso 2014-15, otorgados por la dirección de Turismo del Gobierno Vasco a los antiguos alumnos: Joel Iturrioz Arana, estudiante del campus de Bilbao por su práctica en el departamento de Revenue del hotel Meliá Bilbao y a Estibaliz Mazuela, estudiante del campus de Donostia por su práctica en el Phulay Bay, a Ritz Carlton Reserve.
La jornada concluyó con una mesa redonda, «Turismo Deusto, un mercado global» donde participaron los antiguos alumnos Idoia Arrebola (adjunta a la dirección del Hotel de Londres), Nagore Espinosa (fundadora y codirectora de In2destination, Germán Fernández (assistant manager de la oficina Enterprise Bilbao aeropuerto) e Iñaki Saénz, fundador y codirector de Inboost
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Enhorabuena por esas conferencias a las que tuve el placer de asistir como público. He conocido a unos grandes profesionales y me han aportado conocimientos y apertura de miras para mía proyectos futuros. Un cordial saludo.